كيف تقوم بإغلاق حساب شخص قد توفى على شركة : جوجل ، ميكروسفت ، تويتر و فيسبوك

ألم تتسائل من قبل عن ماذا يقع لحسابك على غوغل أو فيسبوك أو تويتر ولينكدن ثم ميكروسوفت في حالة وفاتك لا قدر الله....فالموت شيء لا مفر منه و لابد لك أن تأخذ بعض التدابير خاصة و إن كنت تدير بعض المشاريع المهمة على الأنترنت، و تريد أن يستمر عملك وجهدك فربما تكون قضيت أعواما في العمل على هذه المشاريع ، لذلك أنصحك أن تضع رسالة أو مستندا تكتب فيه جميع طرق عملك و كلماتك السرية وغيرها ثم تأمن عليه أحدا أو تضعه في مكان معين... هناك حلول كثيرة لابد أنكم ستبدعون فيها.

على العموم إن كنت تريد معرفة ما يقع لكل حساباتك على شبكات التواصل الإجتماعي فهذه التدوينة لك.

#Facebook

فيسبوك لا تقوم بغلق حساب المتوفى أو بتحويله لأحد أقاربه بل تقوم بإحياء ذكرى المتوفى “memorializes” و يمكن عرض حسابه من قبل أصدقاء المتوفى على الفيسبوك.
يمكنك إبلاغ الفيسبوك بوفاة شخص معين عن طريق هذه الصفحة و تحتاج لمعرفة بريده الإلكتروني و الإسم ثم عنوان حسابه.

#Twitter

في حالة تويتر عند إبلاغهم بأن شخص معين قد توفى تقوم الشركة بترقيم و أرشفة جميع تغريداته ثم تسلمها لقريبه قبل أن تقوم بغلق الحساب.
و لتبليغ تويتر عن وفاة أحدهم تحتاج إلى إرسال المعلومات التالية إلى تويتر:
اسم مستخدم حساب تويتر (على سبيل المثال، @ اسم المستخدم وtwitter.com / اسم المستخدم)
نسخة من شهادة وفاة المستخدم المتوفى
نسخة من الهوية الخاصة بك التي تصدرها الحكومة (على سبيل المثال، رخصة قيادة)
بيان موقع من طرفك يتضمن :
الاسم الشخصي و العائلي
معلومات الاتصال الخاصة بك الحالية
عنوان بريدك الإلكتروني
علاقتك بالمستخدم المتوفى
الإجراء المطلوب (على سبيل المثال، 'يرجى تعطيل حساب تويتر')
تحتاج إلى إرسال المعلومات المذكورة أعلاه عن طريق الفاكس أو البريد على العنوان التالي:
Twitter, Inc.
c/o: Trust & Safety
795 Folsom Street, Suite 600
San Francisco, CA 94107
Fax : 1-415-222-9958

#Google

سياسة غوغل بهذا الخصوص غير واضحة، فقد تمكن أو لا تمكن  قريب المتوفى من الإطلاع على بريده الإلكتروني.
للتبليغ عن المتوفى تطلب المعلومات التالية: اسمك بالكامل وعنوان مراسلاتك البريدية الفعليعنوان البريد الإلكترونيصورة ضوئية من بطاقة هوية أو رخصة قيادة صادرة عن جهة حكوميةعنوان Gmail للشخص المتوفىشهادة وفاة الشخص المتوفى. إذا كان المستند مكتوبًا بلغة غير الإنجليزية، يُرجى تقديم ترجمة إنجليزية معتمدة تم إعدادها بواسطة مترجم يتمتع بكفاءة عالية على أن يتم توثيق الترجمة أيضًا.
معلومات إحدى الرسائل الإلكترونية التي تلقيتها على عنوان بريدك الإلكتروني، والتي تم إرسالها من عنوان Gmail المعني

أرسل هذه المعلومات بالبريد أو الفاكس إلى:

Google Inc

Gmail User Support- Decedents’ Accounts

c/o Google Custodian of Records

1600 Amphitheatre Parkway

Mountain View, CA 94043 

fax : 4502-396-650

#Microsoft Hotmail

مايكروسوفت هوتميل تقوم بإغلاق حساب المتوفى بعد مرور 270 يوم عن عدم استخدامه، و لمنع ذلك و الوصول إلى حساب الهالك تقوم بمراسلة هوتميل ثم تعطيك أحقية الوصول إلى الحساب بعد 6 أشهر، قد تطلب منك الوثائق التالية :

نسخة من شهادة وفاة المستخدم الهالك

دليل على أنك قريبه
عنوانك الحقيقي
بطاقة الهوية أو نسخة من رخصة القيادة
وثيقة تتضمن الأمور التالية:

اسم الحساب الكامل

تاريخ الولادة 

المدينة والولاية والرمز البريدي 

التاريخ التقريبي لإنشاء الحساب 

تاريخ تقريبي لآخر مرة تم فيها فتح الحساب

أرسل هذه المعلومات بالبريد إلى msrecord@microsoft.com أو الفاكس إلى 425-708-0096
أو إرسالها إلى العنوان التالي :

Microsoft Corp – Online Services Custodian Records
1065 La Avenida, Building 4 
Mountain View CA 94043

# شركات أخرى

الشركات الأخرى ليس لديها سياسة واضحة و محددة بهدا الخصوص إد تعتمد على تعطيل الحساب بعد مرور فترة طويلة عليه دون تسجيل دخول إليه .
بعض الشركات الأخرى كبايبال مثلا لا تقوم بغلق حسابك مادام فيه رصيد بحيث لا يستطيع أقربائك سحب تلك الأموال أو تحويلها في حالة وفاتك إن لم تكن لديهم معلومات الدخول إليه.
بالنسبة لشركة ياهوو يمكنك الإطلاع على هذا الخبر: ياهوو تطلق خدمة Ending لتدبير الموت الإلكتروني للمستخدمين

ماهي الشركة التي أثارت غضبك بسياستها حول حساب المتوفي؟